Jak nakupovat
Výhody na jello.cz
Doručení, poštovné
Platba
Výměna, reklamace
O nás
BLÍŽÍ SE PRÁZDNINY!
Nezapomeňte své děti vybavit funkčním sportovním oblečením na tábory, na vodu, na kolo, na hory.
Kupujte včas. Během léta bude provoz jella.cz výrazně omezen.
Doručení, poštovné
Doba doručení závisí na tom, jaký jste zvolili způsob platby a doručení, a zda-li je zboží skladem.
Způsoby doručení - cena a čekací doba
- Doba doručení závisí na vaší volbě způsobu doručení a způsobu platby.
Nejrychlejší způsob doručení, navíc garantovaný Českou poštou a s možností sledování na internetu, je Obchodní balík. Následují ho Pilný balík a nejpomalejší Obyčejný balík.
U plateb dobírkou odesíláme vaši zásilku zpravidla nejpozději druhý až třetí pracovní den po přijetí objednávky, u plateb bankovním převodem čekáme další 2-3 dny na připsání peněz. - Srovnejte všechny možnosti doručení a vyberte podle svých představ:
Převodem Dobírkou Obyčejný balík 63 Kč/max 7-9 dní 97 Kč/max 5-6 dní Pilný balík 75 Kč/max 6-7 dní 109 Kč/max 4 dny Obchodní balík 82 Kč/max 5-6 dní 116 Kč/3 dny garantovaná doba doručení, možnost sledování na internetu - Doba doručení je počítána jako doba ode dne přijetí vaší objednávky a je uvedena v pracovních dnech.
Jestliže nakoupíte nad 3 000 Kč, získáte od nás doručení zásilky zdarma! V těchto případech Vám zásilku pošleme způsobem, který si sami vyberete a vyplníte v objednávce. - Záleží na vás, zda preferujete rychlost nebo cenu.
Nejrychlejší variantou doručení je obchodní balík., který je Českou poštou doručen 2. pracovní den od podání zásilky na poště. Nejméně zaplatíte za obyčejný balík placený bankovním převodem. Zlatou střední cestou – poměrně rychlé doručení a střední cena – je obchodní balík placený bankovním převodem; tato varianta navíc umožňuje využít pohodlné platby, využíváte-li internetové bankovnictví, a možnost sledovat zásilku na internetu.
Kdy zboží dáváme na poštu
- Zboží, které je skladem, zasíláme zpravidla jeden až dva dny po přijetí objednávky, resp. po obdržení platby.
K zásilce je přibalena faktura za zboží a formulář pro případnou výměnu, vrácení nebo reklamaci zboží. - Informace o dostupnosti zboží je uvedena u každého nabízeného zboží a jste tak o ní informováni ještě před odesláním objednávky. (Je-li zboží skladem, je u velikosti v závorce napsáno "skladem".)
Není-li zboží skladem a je stále k dispozici u dodovatele, získáme ho od něj většinou do týdne a ihned expedujeme. Vaše zboží tak obdržíte nejpozději do 14 dnů od objednání. (Pokud by tato lhůta byla ohrožena, budeme vás kontaktovat a sjednáme náhradní postup.)
Pokud jste si objednali několik druhů zboží, přičemž pouze některé je skladem, odesíláme zásilku najednou, tedy až je veškeré objednané zboží k dispozici. - Jestliže jste registrovaný zákazník a díky výši svého nákupu jste získali poštovné zdarma, doručíme vaši zásilku způsobem, který jste zvolili v objednávce.
Jak doručování funguje a co umožňuje
- Doručení domů
U všech variant doručení vám Česká pošta doručí balík na doručovací adresu v obvyklé době, kdy u vás doručuje ostatní zásilky.
Jestliže nejste "doma", dostanete informaci o neúspěšném doručení do schránky a pošta balík uschová ve své provozovně, kde si jej později vyzvednete.
Balík ve vaší nepřítomnosti při osobním doručení může na doručovací adrese převzít kdokoli další z rodiny nebo soused či osoba, kterou o to požádáte (toto vše platí v případě, že nemáte s poštou dohodnuto doručování jen do vašich rukou).
Česká pošta také nabízí možnost zřídit pro někoho tzv. Průkaz příjemce. Ten jeho držitele opravňuje vyzvedávat za vás zásilky i později na provozovně pošty. Lze jej vyhotovit na počkání na kterékoli poště a lze jej také v případě ztráty snadno zablokovat.
S Českou poštou se také můžete dohodnout na dalším osobním doručení v určitý den, tato služba je poskytována zdarma a v obvyklé doručovací době.
Jestliže zvolíte rychlejší doručovací službu než obyčejný balík, je vhodné, abyste byli v době doručení přítomni vy nebo někdo jiný na doručovací adrese, jinak výhoda rychlého doručení pozbývá smyslu. - Doručení do práce
Pokud trávíte hodně času v práci a nechcete později odpoledne nebo o víkendu vyzvedávat zásilku na poště, zvolte doručení do práce.
Stačí, když v nákupním košíku napíšete jméno firmy, ve které pracujete.
Zásilku zašleme na adresu firmy, ve které pracujete a převzít ji můžete přímo vy nebo například osoba na recepci.
Doručení na Slovensko a do dalších zemí mimo ČR
- Podmínky doručení se řídí aktuálními podmínkami České pošty. U každého případu Vás budeme informovat individuálně. Při zaslání na Slovensko obyčejným balíkem na dobírku se cena pohybuje cca okolo 250 Kč.
